Komunikace – základ, který ovlivňuje náš život

Komunikace není jen o mluvení nebo psaní. Je to to, jak si mezi sebou předáváme informace, jak nasloucháme a jak rozumíme druhým. A každý ji zná, protože ji používáme pořád – doma, v práci, v práci u stolu i na ulici.

Ale víte, že i pár změn v tom, jak komunikujete, může výrazně zlepšit vaše vztahy a pracovního prostředí? Pojďme si říct pár věcí, které můžete začít dělat hned teď.

Proč nestačí jen mluvit?

Často si myslíme, že když něco řekneme, je to dost. Ale komunikace je obousměrná – musíte taky poslouchat. Fakt aktivně naslouchat. Zkuste příští rozhovor nevnímat jako čekání na to, až budete moct odpovědět, ale opravdu poslouchat, co vám člověk říká. Uvidíte, že lépe pochopíte a i vy sám budete lépe pochopen.

Například, když někdo mluví o problému v práci, nevysílejte hned rady nebo kritiku. Zkuste nejdřív shrnout, co jste slyšeli. Pokud to má být porozumění, opakujte vlastními slovy to, co jste si odnesli. To často zabrání nedorozuměním a ušetří spoustu času.

Komunikace online a offline – věci, které narušují jasnost

V dnešní době je komunikace přes internet a sociální média všude. Ale i tady může dojít k problémům – emotikony někdy nevystačí a zprávy bez kontextu se špatně chápou. Proto se nebojte do zpráv přidat trochu víc vysvětlení, než jen krátké fráze nebo zkratky.

U telefonátu si zase dejte pozor na okolní hluk, aby vás druhá strana opravdu slyšela, a v osobním rozhovoru věnujte pozornost neverbálním signálům jako je řeč těla nebo tón hlasu. Ty často říkají víc než slova.

Pokud komunikujete důležitá témata, které se mohou týkat například bezpečnosti nebo strategie, tak jako na summitech NATO, je klíčové být co nejjasnější a přesný. V takových situacích není místo pro spekulace nebo mlhavé vyjádření.

Význam jasné komunikace vidíme v mnoha oblastech – od fungování rodiny až po mezinárodní politiku. Každý z nás může těžit z lepšího porozumění, ať už s kolegy v práci nebo s přáteli.

Tak co, jak budete komunikovat vy dnes? Zkusit nové přístupy? Nebo alespoň věnovat trochu víc pozornosti tomu, jak rozumíte druhým? Komunikace je totiž nejen o slovech, ale o srdci a pozornosti, kterou druhým věnujete.